头条疫情无情,人有情上海鼎龙海外装
随着全球新冠确诊病例的持续突破，海外疫情形势仍然非常严峻，相比较而言，中国疫情已得到较好的控制，一般正常人谁也不愿往国外跑。但是偏偏有这样一群人冒着被感染的风险，前往海外帮助用户安装调试。
ENTERTITLE疫情斋月，装机土耳其
时间退回到年4月。自新冠疫情爆发以来，土耳其新冠确诊数一度处于各国家和地区的前10位，到这样一个国家进行设备安装与维修工作，上海鼎龙的工程师杨明义和金晶本能的有些犹豫。但是因为疫情客户已经停工数月，再不开工，客户要面临被投诉与巨额赔偿。而如果设备能尽快投入使用，还可以在疫情情况下获得更多的订单，也可以更好的支援本国抗疫。问题给到了鼎龙的管理团队，服务团队海外出行的风险，高昂的运费，天价的机票，最终鼎龙团队以商誉无价的立身之本，两位工程师也最终以服务客户的宗旨，克服各种困难，最终准备共克时艰，前往海外装机。
下了飞机来不及调整与休息，杨工和金工不停蹄地赶到客户施工现场。本次出国，杨工和金工要3条印刷粘箱联动线的安装调试，需要辗转往返于多个客户现场。时间紧，任务重。这些对于能吃苦耐劳、本领过硬的2位鼎龙工程师来说，不是问题。斋月的饮食短缺，当地的湿热气候，语言不通的障碍，以及土耳其严重的疫情等困难都被一一克服。“现在就想着，能够赶紧将客户的设备安装调试好，客户早日开工，帮助减少客户的损失，我们也能尽快回到自己的国家，正常工作和家人团聚。”杨工简单的一句话，透出很有中国人特色的朴实和坚定。为此，两位鼎龙工程师每天都会起早贪黑进行设备的维修与安装调试工作。在正常工作之外，还从专业性、安全性和实用性等角度，为客户进行了多方位的基础知识培训，在现场深入浅出地为用户逐一讲解整机结构、日常保养、基本操作和注意事项，在他的帮助下，客户对设备日渐熟悉，对操作要领掌握的更透彻，对上海鼎龙的信任也更深。他们的艰辛与付出，客户看在眼里，印在心里，极力配合工作，装机完成后纷纷对他们以及鼎龙的设备竖起了大拇指。
“我们不提倡以生命为代价的激进冒险主义，但是在条件相对允许的情况下，要最大程度的对客户守信”。总经理周春东经常这样嘱托鼎龙的售后服务人员。鼎龙人是讲诚信的人，始终忠于产品，忠于客户。不论是国内还是国外，上海鼎龙一直信守商誉无价、服务至上的承诺，坚持客户利益高于一切，时刻为客户服务的理念。
ENTERTITLE马不停蹄，装机突尼斯
两位服务工程师顺利完成土耳其2条联动线的安装调试之后，又马不停蹄奔赴突尼斯安装一条联动线。这个时候，杨工和金工因为归国航班2次熔断，已经在海外3个月了，饮食不习惯，语言沟通难，疫情情况下，每天还要戴着口罩连续干活，确实非常的辛苦。但是当得知突尼斯设备可以安装的时候，两位没有太多的顾虑，直接马不停蹄奔赴突尼斯。
突尼斯这家客户，是一个新建工厂，条件都比较艰苦，有些常用工具都短缺。鼎龙2位工程师在现场开动脑筋，办法总比困难多，没有什么能难倒勤劳的中国人。
当然，对于一个新工厂来说，培训显得尤为重要，从每一个的显示界面，到每一个按钮，到设备的操作流程，保养要点，以及可能出现的问题，都要做细致反复的培训。
终于，在客户满意的目光中，设备安装调试顺利完成，开工生产，开机速度始终稳定在米/分钟。调试结束，客户相当满意，纷纷竖起了大拇指，这不光是对鼎龙设备的肯定，更是对2位服务工程师辛苦付出的肯定。异国他乡，意料之外的东西太多，更何况是在这特殊时期。在杨明义和金晶简短的话语里，没有抱怨，没有诉苦，只有一种责任与坚守：那就是想方设法争分夺秒不惜一切代价为客户的设备保驾护航的毅力与决心。
正是因为有了杨明义、金晶这样一大批脚踏实地、勤勤恳恳，始终忠于客户，时刻致力于服务客户的鼎龙人，才有了鼎龙品牌在海外的不断发展壮大，他们在各自的岗位上不懈努力，聚沙成塔、积水成渊，共同铸就了鼎龙品牌服务客户的美誉。
愿疫情早日结束，各位安康！预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇转载请注明：http://www.abuoumao.com/hytd/681.html
